Garanție
Toate echipamentele vândute de Pro Ultrasound sunt acoperite de politica noastră de garanție. Condițiile exacte de garanție pentru fiecare produs sunt precizate în ofertă și în documentele de vânzare.
Perioade de garanție
| Echipament | Nou | Recondiționat | Second-hand |
|---|---|---|---|
| Ecografe | 12 luni | 12 luni | 3 luni |
| Sonde ecografice | 12 luni | 6 luni | 3 luni |
| Monitoare de pacient | 12 luni | 6 luni | 3 luni |
Pentru echipamentele noi se pot aplica condițiile de garanție ale producătorului, în completarea sau în locul celor proprii; acest lucru este precizat în ofertă.
Ce este acoperit
- Defectele pieselor și de execuție apărute în condiții normale de utilizare clinică.
- Repararea sau înlocuirea componentelor defecte, la alegerea noastră.
- Diagnosticare de la distanță și suport tehnic.
Ce nu este acoperit
- Deteriorările fizice, inclusiv sondele scăpate sau strivite, lentilele fisurate și cablurile tăiate.
- Deteriorările cauzate de lichide, de agenți de curățare sau dezinfecție nepotriviți ori de supratensiuni.
- Consumabilele și accesoriile precum manșete, senzori, hârtie de imprimantă și baterii, dacă nu se specifică altfel.
- Reparațiile sau modificările efectuate de terți fără acordul nostru.
Cum depuneți o reclamație în garanție
- Contactați-ne cu numărul de serie, o descriere a problemei și, dacă este posibil, fotografii sau capturi de ecran.
- Inginerii noștri efectuează diagnosticarea de la distanță.
- Dacă este necesar, organizăm intervenția la fața locului sau preluarea produsului pentru reparație.
După expirarea garanției
Continuăm să vă susținem echipamentele și după perioada de garanție, prin service contra cost, mentenanță preventivă, testarea sondelor și piese de schimb.