Contactos

Os nossos especialistas respondem a questões sobre a escolha de equipamento, configurações, disponibilidade, entrega e assistência técnica. A forma mais rápida de obter uma proposta escrita é enviar um pedido a partir de qualquer página de produto.

Horário de funcionamento

Os pedidos enviados fora do horário de funcionamento são tratados no dia útil seguinte.

Como nos contactar

• Formulário de pedido — em todas as páginas de produto: Encomendar, Pedir orçamento ou Comprar num clique.
• Telefone e e-mail — indicados nesta página e no rodapé do site.
• Aplicações de mensagens — disponíveis para questões rápidas e para enviar fotografias do seu equipamento atual.

O que incluir no seu pedido

Para prepararmos um orçamento rigoroso, indique-nos:

1. O equipamento que lhe interessa ou as tarefas clínicas que precisa de cobrir.
2. O país e a cidade de entrega.
3. Para sondas: o modelo e a versão de software do seu sistema.
4. O estado preferido (novo, recondicionado ou usado) e o orçamento aproximado.

Pedidos de assistência técnica

Para pedidos de garantia ou de assistência técnica, inclua o número de série do sistema, uma breve descrição do problema e, se possível, fotografias ou capturas de ecrã das mensagens de erro.