Garantie
Alle von Pro Ultrasound verkauften Geräte sind durch unsere Garantiebedingungen abgedeckt. Die genauen Garantiebedingungen für jeden Artikel sind im Angebot und in den Verkaufsunterlagen angegeben.
Garantiezeiten
| Gerät | Neu | Generalüberholt | Gebraucht |
|---|---|---|---|
| Ultraschallsysteme | 12 Monate | 12 Monate | 3 Monate |
| Ultraschall-Schallköpfe | 12 Monate | 6 Monate | 3 Monate |
| Patientenmonitore | 12 Monate | 6 Monate | 3 Monate |
Bei Neugeräten können zusätzlich zu unseren eigenen oder anstelle unserer eigenen Bedingungen die Garantiebedingungen des Herstellers gelten; dies wird im Angebot angegeben.
Was abgedeckt ist
- Material- und Verarbeitungsfehler, die bei bestimmungsgemäßem klinischem Gebrauch auftreten.
- Reparatur oder Austausch defekter Komponenten nach unserem Ermessen.
- Ferndiagnose und technischer Support.
Was nicht abgedeckt ist
- Physische Schäden, einschließlich heruntergefallener oder gequetschter Schallköpfe, gesprungener Linsen und durchtrennter Kabel.
- Schäden durch Flüssigkeiten, ungeeignete Reinigungs- oder Desinfektionsmittel oder Überspannung.
- Verbrauchsmaterial und Zubehör wie Manschetten, Sensoren, Druckerpapier und Akkus, sofern nicht anders angegeben.
- Reparaturen oder Änderungen, die ohne unsere Zustimmung von Dritten vorgenommen wurden.
So machen Sie einen Garantieanspruch geltend
- Kontaktieren Sie uns mit der Seriennummer, einer Fehlerbeschreibung und, wenn möglich, Fotos oder Screenshots.
- Unsere Techniker führen eine Ferndiagnose durch.
- Bei Bedarf organisieren wir einen Servicetermin vor Ort oder die Abholung des Geräts zur Reparatur.
Nach Ablauf der Garantie
Auch nach Ablauf der Garantie betreuen wir Ihre Geräte weiter — mit kostenpflichtigem Service, vorbeugender Wartung, Schallkopfprüfung und Ersatzteilen.