Garanti
Pro Ultrasound tarafından satılan tüm cihazlar garanti politikamız kapsamındadır. Her ürün için geçerli garanti koşulları teklifte ve satış belgelerinde belirtilir.
Garanti süreleri
| Cihaz | Yeni | Yenilenmiş | İkinci el |
|---|---|---|---|
| Ultrason sistemleri | 12 ay | 12 ay | 3 ay |
| Ultrason probları | 12 ay | 6 ay | 3 ay |
| Hasta başı monitörleri | 12 ay | 6 ay | 3 ay |
Yeni cihazlarda, kendi garantimize ek olarak veya onun yerine üretici garanti koşulları geçerli olabilir; bu durum teklifte belirtilir.
Garanti kapsamı
- Normal klinik kullanımda ortaya çıkan parça ve işçilik kusurları.
- Arızalı bileşenlerin, takdirimize bağlı olarak onarımı veya değiştirilmesi.
- Uzaktan arıza tespiti ve teknik destek.
Garanti kapsamı dışındakiler
- Düşürülmüş veya ezilmiş problar, çatlamış lensler ve kesilmiş kablolar dahil fiziksel hasarlar.
- Sıvıların, uygun olmayan temizlik veya dezenfeksiyon maddelerinin ya da voltaj dalgalanmalarının neden olduğu hasarlar.
- Aksi belirtilmedikçe manşonlar, sensörler, yazıcı kâğıdı ve piller gibi sarf malzemeleri ve aksesuarlar.
- Onayımız olmadan üçüncü kişilerce yapılan onarımlar veya değişiklikler.
Garanti talebi nasıl yapılır
- Seri numarası, sorunun açıklaması ve mümkünse fotoğraf veya ekran görüntüleriyle bizimle iletişime geçin.
- Mühendislerimiz uzaktan arıza tespiti yapar.
- Gerekirse yerinde servis veya ürünün onarım için teslim alınmasını organize ederiz.
Garanti sonrası
Garanti süresi sona erdikten sonra da ücretli servis, periyodik bakım, prob testleri ve yedek parçalarla cihazlarınızı desteklemeye devam ediyoruz.